NhietThanh.com là dịch vụ mua hộ và ship (vận chuyển) các sản phẩm từ Mỹ về Việt Nam theo yêu cầu đặt hàng của Khách hàng, chúng tôi không bán sản phẩm. Do vậy, với những sản phẩm NhietThanh.com đã mua đúng theo đơn hàng của Quý khách thì Quý khách sẽ nhận được chính sách bảo hành từ chính hãng hoặc từ người bán (website) bên Mỹ, chúng tôi không bảo hành những sản phẩm này.
Tuy nhiên chúng tôi vẫn hỗ trợ Khách hàng hết mức có thể về việc làm các thủ tục để Khách hàng nhận được chế độ bảo hành từ chính hãng hoặc từ người bán (website) bên Mỹ một cách tốt nhất cho Khách hàng.